Política de privacidad

El tratamiento de los datos personales, por parte de LA COMPAÑÍA, tiene propósitos específicos para:

• La prestación, entrega, mejora y divulgación de sus productos y servicios;
• Consultar, reportar y actualizar la información ante los operadores de información y centrales de riesgo;
• Consultar multas y sanciones ante las diferentes autoridades administrativas y judiciales, o bases de datos públicas que como función tengan la administración de datos de esta naturaleza;
• Actualizar el estado de las relaciones contractuales, dar cumplimiento a las obligaciones pactadas;
• Prevenir el riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo;
• Conocer el comportamiento financiero, comercial y crediticio de nuestros clientes, proveedores, y el cumplimiento de sus obligaciones legales;
• Realizar todas las gestiones necesarias tendientes a confirmar y actualizar la información de nuestros clientes y proveedores;
• Validar y verificar la identidad de nuestros clientes y proveedores;
• Mantener y terminar una relación contractual;
• Ofrecer productos y/o servicios a través de cualquier medio o canal, diseñados de acuerdo con el perfil de cada cliente y/o proveedor;
• Suministrar información comercial, legal, de productos, de servicios o de cualquier otra índole;
• Conocer la ubicación y datos de contacto del cliente o usuario y del proveedor, para efectos de notificaciones con fines de seguridad y ofrecimiento de beneficios y ofertas comerciales;
• Efectuar análisis e investigaciones comerciales, estudios de crédito, segmentación de mercado, promoción, análisis estadísticos, análisis de riesgos, de mercado y financieros;
• Enviar información respecto a campañas comerciales actuales y futuras, y demás comunicaciones necesarias para mantener comunicado y enterado a los clientes y proveedores mediante: llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos, LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram o cualquier red social de integración, entre otros; realizar encuestas de satisfacción concernientes a los servicios prestados por LA COMPAÑÍA;
• Realizar actividades de promoción, venta, actualización y/o mercadeo de productos o servicios ofrecidos por LA COMPAÑÍA, así como para fines comerciales y financieros;
• Transferir y/o transmitir los datos personales ya sea a proveedores, aliados de negocio o terceros con los que LA COMPAÑÍA llegue a establecer relaciones comerciales, siempre que el tratamiento sea pertinente; este podrá realizarse en la Nube o en el medio tecnológico existente o por existir que sea idóneo para tal fin.

• Establecer y gestionar la relación precontractual, contractual y postcontractual de naturaleza laboral, civil y cualquier otra que surja en virtud del cumplimiento de una obligación legal o contractual a cargo de LA COMPAÑÍA;
• Confirmar la información personal que se nos entregue mediante el cruce de esta con bases de datos públicas, centrales de riesgos, consulta en listas restrictivas, de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo, actividades ilícitas o situaciones que reglamenta el Código Penal colombiano, así como con compañías especializadas, referencias y contactos;
• Realizar estudios de seguridad, estudios de patrimonio, procesos de selección, visitas domiciliarias, investigaciones de accidentes de trabajo e incapacidades, segmentación de beneficios, identificación de riesgos, monitoreo de salud pública e investigaciones;
• Monitorear a través de sistemas de video vigilancia las actividades que se lleven a cabo en las instalaciones de LA COMPAÑÍA, con el objeto de garantizar la seguridad de los bienes y las personas relacionadas con LA COMPAÑÍA;
• Establecer controles de acceso tecnológicos y físicos para mantener la seguridad en la infraestructura física de las instalaciones y aplicativos de LA COMPAÑÍA, así como el monitoreo de las actividades realizadas en los mismos;
• Realizar análisis, estudios y/o investigaciones con fines estadísticos para toma de decisiones corporativas y/o estratégicas de LA COMPAÑÍA;
• Eventualmente, LA COMPAÑÍA podrá compartir con clientes o proveedores, algunos de sus datos personales de identificación, tales como nombre, apellido, cédula, número de teléfono celular o fijo, dirección de correo electrónico o dirección de domicilio, estudios y experiencia profesional, para el desarrollo de obligaciones contractuales encargadas por LA COMPAÑÍA o a cargo de ésta.
• Enviar a través de cualquier medio de comunicación electrónico o físico, mediante mensajes de texto, correos electrónicos, WhatsApp u otros medios conocidos o por conocerse, informaciones y notificaciones de carácter general, institucional, laboral, comercial y/o de mercadeo, relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por LA COMPAÑÍA.
• Consultar su información para fines de ejecución de actividades de bienestar y salud ocupacional, así como su retroalimentación.
• Publicar y divulgar el uso de imágenes, datos personales, voces, fotos, sonidos y filmaciones magnéticas entre otras, durante los eventos, programas y boletines realizados por el área de Recurso Humano y el Área de Mercadeo de LA COMPAÑÍA.
• Utilizar los datos personales del trabajador para evaluar su desempeño, competencia y habilidades en el desarrollo de las funciones propias que le corresponden en LA COMPAÑÍA. Así como para realizar los respectivos planes de desarrollo y formación.
• Diligenciar los formularios para pólizas de vida y accidentes personales.
• Realizar informes o suministrar información a entidades del Gobierno, tales como, pero sin limitarse a: DIAN, DANE, SENA, ICBF, Superintendencias, Fiscalía, Juzgados, entes gubernamentales, COPNIA, Cooperativas, Cajas de Compensación, ARL, entre otras.
• Actualizar la información sociodemográfica directamente o a través de terceros.
• Transferir y/o transmitir los datos personales ya sea a proveedores, aliados de negocio o terceros con los que LA COMPAÑÍA lleguen a establecer relaciones comerciales, siempre que el tratamiento sea pertinente; este podrá realizarse en la Nube o en el medio tecnológico existente o por existir que sea idóneo para tal fin.
• Los datos sensibles y biométricos serán tratados cuando: 1) El Titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización. 2) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización. 3) El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. 4) El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares. 5) Se deba verificar la identidad para el ingreso y permanencia en las instalaciones de LA COMPAÑÍA o en donde deba ejercer el cuidado de sus empleados y bienes.

Los titulares de la información podrán ejercer sus derechos a autorizar, conocer, actualizar, rectificar, suprimir la información suministrada o revocar la autorización otorgada mediante el envío de una comunicación escrita a nuestra oficina, ubicada en la Av. Cra. 45 No. 108a – 50. Piso. 6. Ed. Bosch, Bogotá, Colombia, teléfono (+57) 601 2290296, o a través del correo electrónico: servicioalcliente@rednec.com.co.
De esta manera y en cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, LA COMPAÑÍA presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:

Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:

1. Nombre completo y apellidos, así como los datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos);
2. Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo, con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información).
3. Firma (si aplica) y número de identificación.

El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, LA COMPAÑÍA informarán al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales.